2007年1月31日

Flickr 强制启用 Yahoo! ID 的利弊分析

老用户能够从转移账号中获得什么好处?几乎没有。如果他们喜欢使用 Yahoo!的业务,Flickr 完全可以一直提供一个合并账号的选项,而不是强迫所有的 Old Skool 用户重新注册。

老用户会因为转移账号遭受什么损失?Flickr 和 Yahoo!认为没有。可是老用户不可能注册到和老账号一样好的用户名,还要忍受也许并不喜欢的 Yahoo!服务,起码注册 Yahoo! ID 本身就算不上愉快的体验。同时,重新注册和合并账号的操作本身就是一种无收益的付出,纯粹是耗费用户的时间。
另外,假如某个 Flickr 用户因为各种原因在规定的合并账户的最后期限之后才获知此消息并登录,他会发现其账号已经被清除了吗?对照 Flickr 以前的承诺,他会有什么心情?

Flickr 和 Yahoo!会从中得到什么好处?可能最明显的是 Yahoo! ID 的注册人数上升,附带更多的用户使用 Yahoo!的其他业务,而 Flickr 可能在维护方面有好处,新功能的开发和界面设计不必再考虑两套用户系统。

他们又会有什么损失?损失最大的也许是 Flickr,因为本来新注册用户就只允许使用 Yahoo! ID 了,提出这样的强制合并账号方案,只可能是针对老账号用户的。为了 Yahoo!的注册人数而强迫老用户注册和合并账号,这是为了逐利而不惜牺牲用户的行为,显然对用户缺乏应有的尊重。原本是 Web2.0榜样的 Flickr 如今如此对待用户,实在让人失望,多少以 Flickr 为荣的老用户现在在盘算着离开。至于 Yahoo!方面,也许是赚到了一些用户,但是 Flickr 近墨者黑的责任肯定要算在它的身上。是的,Flickr 仍然是优秀的,许多老用户最终还是不得不继续使用 Flickr 的服务,但是 Yahoo! 成为失望、抱怨、不良服务的代名词,成为消去 Web2.0服务身上美丽光环的黑暗杀手,这是它想要的结果吗?原本人们就担心 Yahoo!收购 Flickr 之后会不会有得罪用户的举动,现在它真的发生了,谁不会担心还有没有下一个呢?也许明天 Del.icio.us 就要有同样的强制变动了?当另一个有前途的 Web2.0服务传出被收购的消息时,会有更多的人祈祷不是 Yahoo!在挥舞支票吗?

虽然相册服务和 blog 服务有很大的区别,但我们还是可以拿来参考一下。Google 收购 Blogger 之后是怎么处理账号问题的?印象中只到了 beta 的时候才提出必须要 Google Account 才能升级,而且是可选项,即用户可以继续保留老版本的 blog 和账号。Google 今后会取消未升级到 beta 的 Blogger 账号和空间吗?我想,更有可能是他们用更多的特色服务来吸引老用户主动升级吧,这不正是现在的新 Blogger 在做的吗?